AGB

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für jeden Vertrag, den du über unseren Onlineshop unter delency.com mit uns schließt. Wir verkaufen Kleidung, Schuhe, Sonnenbrillen und Düfte an Verbraucherinnen und Verbraucher. Anbieter und dein Vertragspartner ist:

Dèlency, Inhaber Birhat Shahin
Sutthauser Str. 206, 49080 Osnabrück, Deutschland
E-Mail: support@delency.com
Telefon: +49 1551 0572574

Unser Onlineshop läuft technisch auf der Shopify-Plattform. Vertragspartner deines Kaufvertrags sind ausschließlich du und wir. Unser Angebot richtet sich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Als minderjährige Person darfst du nur mit Zustimmung deiner gesetzlichen Vertreter bei uns bestellen.

Diese AGB gelten weltweit. Die Ziffern 1 bis 10, Ziffer 12, Ziffer 14, die Ziffern 16 bis 26 und Ziffer 28 gelten für alle Kundinnen und Kunden weltweit. Die Verbraucherschutzregelungen in Ziffer 11 (Widerrufsrecht), Ziffer 13 (gesetzliche Gewährleistung) und Ziffer 15 (Haftung) gelten für Kundinnen und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Türkei. Für Kundinnen und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb dieser Gebiete gelten zusätzlich die Regelungen in Ziffer 27.

Es gilt die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht ist. Abweichende eigene Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop ist kein bindendes Angebot. Sie ist eine Aufforderung an dich, eine Bestellung abzugeben. Mit dem Klick auf den Bestellbutton am Ende des Checkouts gibst du eine verbindliche Bestellung der Produkte in deinem Warenkorb ab. Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir dir umgehend per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme deiner Bestellung. Der Kaufvertrag kommt in der Regel zustande, wenn wir dir eine gesonderte Versandbestätigung senden oder wenn wir die Ware versenden, je nachdem, was zuerst geschieht.

Für die einzelnen Zahlungsarten gilt ergänzend Folgendes. Shopify Payments, also Kredit- und Debitkarten sowie weitere lokale Zahlungsarten, die dir im Checkout angezeigt werden: Mit deiner Bestellung übermittelst du die Daten der von dir gewählten Zahlungsart, und nach deiner Legitimation als berechtigter Inhaber weisen wir den Zahlungsdienst an, die Zahlung auszulösen, und nehmen damit dein Angebot an. Klarna: Du wirst zu Klarna weitergeleitet und bestätigst dort die Zahlungsanweisung, und nach Abgabe der Bestellung weisen wir Klarna an, die Zahlung auszulösen, und nehmen damit dein Angebot an; bei Zahlungsarten mit späterer Zahlung kann Klarna in eigener Verantwortung eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen. PayPal: Du wirst zu PayPal weitergeleitet und bestätigst dort die Zahlungsanweisung, und nach Abgabe der Bestellung weisen wir PayPal an, die Zahlung auszulösen, und nehmen damit dein Angebot an. Apple Pay und Google Pay: Du bestätigst die Zahlung im Wallet deines Geräts, und wir weisen anschließend den Zahlungsdienst an, die Zahlung auszulösen, und nehmen damit dein Angebot an. Shop Pay: Du bestätigst die dort hinterlegte Zahlungsart, und wir weisen anschließend den Zahlungsdienst an, die Zahlung auszulösen, und nehmen damit dein Angebot an.

Was zuerst eintritt, die Versandbestätigung oder die oben beschriebene Annahme, bringt den Vertrag zustande. Können wir deine Bestellung nicht annehmen, zum Beispiel weil ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig.

Wir dürfen eine Bestellung aus sachlichen Gründen ablehnen, zum Beispiel bei fehlender Verfügbarkeit, bei begründetem Verdacht auf Betrug oder gewerblichen Weiterverkauf oder wenn eine Lieferung in dein Land rechtlich nicht zulässig ist. Wir lehnen Bestellungen nicht aus Gründen ab, die nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz unzulässig sind. Wir dürfen die Bestellmenge pro Person, Haushalt oder Bestellung begrenzen. Eine solche Begrenzung zeigen wir dir vor Abschluss deiner Bestellung an.

Haben wir deine Bestellung angenommen, können wir uns davon nicht einseitig lösen. Wir dürfen Schreibfehler, Unrichtigkeiten und Auslassungen jederzeit berichtigen. Haben wir deine Bestellung noch nicht angenommen, dürfen wir sie wegen eines solchen Fehlers ablehnen. In diesem Fall informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig. Haben wir deine Bestellung bereits angenommen, gelten die gesetzlichen Regelungen, insbesondere unser Recht zur Anfechtung wegen Irrtums nach § 119 BGB.

3. Kundenkonto

Du kannst bei uns ohne Kundenkonto bestellen. Ein Kundenkonto ist freiwillig und für dich kostenlos. Wenn du ein Kundenkonto anlegst, gib bitte richtige und vollständige Daten an und halte sie aktuell. Bitte gib deine Zugangsdaten nicht an Dritte weiter. Wenn du vermutest, dass ein Dritter dein Konto nutzt, teile uns das unter support@delency.com mit.

Du kannst dein Kundenkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen lassen. Eine formlose Nachricht an support@delency.com genügt. Wir können das Kundenkonto in Textform mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Aus wichtigem Grund können wir es nach § 314 BGB kündigen oder vorübergehend sperren. Vor einer Kündigung aus wichtigem Grund und vor einer dauerhaften Sperre weisen wir dich auf den Grund hin und geben dir Gelegenheit zur Abhilfe, soweit das nach den Umständen möglich und zumutbar ist.

Das Ende des Kundenkontos hat keine Auswirkung auf bereits geschlossene Kaufverträge. Deine Rechte aus diesen Verträgen bestehen unabhängig von einem Kundenkonto fort und du kannst sie auch ohne Kundenkonto geltend machen. Wie wir die Daten deines Kundenkontos verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung, siehe Ziffer 24.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise in unserem Shop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Maßgeblich ist der Preis, der dir im Checkout unmittelbar vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt wird.

Der Versand ist weltweit kostenlos. Für keine Bestellung entstehen Versandkosten, unabhängig von Bestellwert und Zielland.

Es gibt Ausnahmen. Erfüllt eine Rücksendung die Voraussetzungen der Ziffer 12 und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nicht, senden wir dir den Artikel auf deine Kosten zurück; wir nennen dir den Betrag vorher und versenden das Paket erst nach deiner Bestätigung. Bei einem Umtausch trägst du das Porto für die Rücksendung des ursprünglichen Artikels. Der erste Umtausch einer Bestellung ist für den Hinversand kostenlos; für jeden weiteren Umtausch derselben Bestellung berechnen wir den Versand des neuen Artikels nach Ziffer 12. Kommt ein Paket zu uns zurück, weil du es nicht abgeholt, verweigert oder eine unvollständige oder falsche Adresse angegeben hast, gilt für einen erneuten Versand Ziffer 10.

Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits angenommene Bestellungen aus. Für Aktionen, Rabattcodes, Bundle-Angebote und Geschenkkarten gilt ergänzend Ziffer 16.

5. Zahlung

Im Checkout stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Shopify Payments, also Kredit- und Debitkarten sowie weitere lokale Zahlungsarten, die dir im Checkout angezeigt werden, zum Beispiel Klarna oder SEPA-Lastschrift; Klarna, zum Beispiel später zahlen oder in Raten zahlen, soweit dir diese Option im Checkout angezeigt wird; PayPal; Apple Pay; Google Pay; Shop Pay.

Tatsächlich verfügbar sind immer die Zahlungsarten, die dir im Checkout angezeigt werden. Welche das sind, kann sich je nach Land, Währung und Gerät unterscheiden. Die Zahlung ist mit Abgabe deiner Bestellung fällig, soweit für die von dir gewählte Zahlungsart nichts anderes angegeben ist. Für die Zahlungswährung und für Erstattungen gilt Ziffer 18.

6. Lieferung und Lieferländer

Wir liefern weltweit. Derzeit liefern wir insbesondere in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums, in das Vereinigte Königreich, in die Schweiz, in die Türkei, in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, nach Australien und Neuseeland, in die Staaten des Golf-Kooperationsrats, nämlich die Vereinigten Arabischen Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain und Oman, sowie in weitere Länder, die im Checkout angezeigt werden. Verfügbar sind immer die Länder, die dir im Checkout bei Eingabe deiner Lieferadresse angezeigt werden.

Es gibt einzelne Länder oder Regionen, in die wir aus rechtlichen, logistischen oder transportbedingten Gründen nicht liefern können. Düfte enthalten Alkohol und gelten im Transport als Gefahrgut. Sie können deshalb nicht an jedes Ziel und nicht mit jedem Service versendet werden. Eine solche Einschränkung wird dir im Checkout angezeigt. Können wir das Ziel deiner Bestellung nicht bedienen, informieren wir dich unverzüglich und erstatten den vollen gezahlten Betrag.

Die auf der Produktseite und in unseren Versandinformationen genannten Lieferzeiten sind Schätzungen. Sie beginnen am Tag nach Vertragsschluss, bei Vorkasse am Tag nach Erteilung der Zahlungsanweisung. Für als Vorbestellung gekennzeichnete Produkte gilt ergänzend Ziffer 17. Für die Eingabe einer vollständigen und richtigen Lieferadresse im Checkout bist du verantwortlich.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Eigentumsvorbehalt hat keine Auswirkung auf den Gefahrübergang nach Ziffer 8.

8. Gefahrübergang

Bist du Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an dich auf dich über. Das gilt unabhängig davon, ob die Sendung versichert ist. Bist du kein Verbraucher, geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister über.

9. Transportschäden

Kommt die Ware mit offensichtlichen Transportschäden an, melde den Schaden bitte dem Versanddienstleister und kontaktiere uns unter support@delency.com, möglichst innerhalb von 2 Werktagen nach Lieferung und mit Fotos der Ware und der Verpackung. Nur innerhalb dieser Frist können wir den Schaden beim Versanddienstleister anmelden. Diese Bitte ist keine Pflicht für dich. Kommst du ihr nicht nach, hat das für deine gesetzlichen Rechte keinerlei Folgen. Sie hilft uns lediglich, eigene Ansprüche gegen den Versanddienstleister durchzusetzen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben in jedem Fall unberührt, insbesondere der Gefahrübergang nach Ziffer 8 und deine Gewährleistungsrechte nach Ziffer 13.

10. Nicht abgeholte und unzustellbare Sendungen

Wird eine Sendung verweigert, innerhalb der Lagerfrist des Versanddienstleisters nicht abgeholt oder kann sie wegen einer von dir angegebenen unvollständigen oder falschen Adresse oder weil du auf eine Benachrichtigung nicht reagiert hast nicht zugestellt werden, geht das Paket an uns zurück. Der Versanddienstleister berechnet uns diesen Rückweg.

Soweit du den Rücklauf zu vertreten hast, kannst du wählen. Soll das Paket erneut versendet werden, tragen wir die Kosten des Rückwegs und du zahlst nur den neuen Versand, pauschal: 10,00 EUR für Deutschland, 15,00 EUR für die übrige Europäische Union und 10 bis 18 USD für alle anderen Länder je nach Ziel. Möchtest du stattdessen eine Erstattung, ziehen wir für den Rückweg eine Pauschale in gleicher Höhe ab. Der Nachweis, dass uns keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind, bleibt dir unbenommen.

Die Verweigerung oder das Liegenlassen eines Pakets storniert deine Bestellung nicht und ist kein Widerruf. Ein Widerruf erfordert eine eindeutige Erklärung von dir nach Ziffer 11. Wir erstatten die Bestellung erst, wenn das Paket bei uns zurück ist, abzüglich der oben genannten Pauschale. Meldest du dich, bevor das Paket versandt wurde, entstehen dir keine Kosten. Dein gesetzliches Widerrufsrecht nach Ziffer 11 bleibt unberührt. Hast du den Widerruf erklärt, erstatten wir nach Ziffer 11; die oben genannte Pauschale gilt dann als die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, die du nach Ziffer 11 ohnehin trägst.

11. Widerrufsrecht

Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Türkei, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmst beziehungsweise nimmt. Enthält deine Bestellung mehrere Artikel, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du den letzten Artikel erhältst. Liegt dein gewöhnlicher Aufenthalt außerhalb dieser Gebiete, gilt dieses gesetzliche Widerrufsrecht für dich nicht. Stattdessen räumen wir dir das freiwillige vertragliche Rückgaberecht von 30 Tagen nach Ziffer 12 ein. Ergänzend gilt für dich Ziffer 27.

Zur Ausübung deines Widerrufsrechts musst du uns deine Entscheidung mit einer eindeutigen Erklärung mitteilen, zum Beispiel per E-Mail an support@delency.com oder, wenn du dich in der Europäischen Union befindest, über den Widerrufsbutton im Footer unserer Website. Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Widerrufst du wirksam, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern mit dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Nach Erklärung deines Widerrufs hast du 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Zur Fristwahrung genügt die Absendung innerhalb dieser Frist. Schreib uns bitte an support@delency.com mit deiner Bestellnummer, dann senden wir dir die Rücksendeadresse. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und frankierst vollständig. Eine eigene Gebühr ziehen wir von deiner Erstattung nicht ab. Entstehen uns auf dem Rückweg Kosten, zum Beispiel Zollgebühren, weil das Paket nicht als Rücksendung einer Ware deklariert war, rechnen wir diese mit der Erstattung auf.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, soweit dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist (§ 357a Abs. 1 BGB). Während der Widerrufsfrist darfst du einen Artikel so anprobieren und prüfen, wie du es im Geschäft tun würdest. Das Tragen im Freien, das Waschen oder das Entfernen der Etiketten geht darüber hinaus. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist nehmen wir die Ware auch dann zurück, wenn die Voraussetzungen der freiwilligen Rückgabe nach Ziffer 12 nicht erfüllt sind. Zeigt ein Artikel Gebrauchsspuren oder sind die Etiketten entfernt, verweigern wir den Widerruf nicht. Wir ermitteln dann den Wertverlust nach dem vorstehenden Satz und rechnen ihn mit deiner Erstattung auf. Der Wertverlust ist der Betrag, um den der Wert der Ware durch diesen Umgang tatsächlich gemindert ist. Kann die Ware dadurch nicht mehr verkauft werden, kann der Wertverlust dem vollen Kaufpreis entsprechen. Den Wertverlust legen wir auf Anfrage dar.

Die Verweigerung oder das Liegenlassen eines Pakets ist kein Widerruf. Ein Widerruf erfordert die im zweiten Absatz dieser Ziffer 11 beschriebene Erklärung. Für verweigerte und nicht abgeholte Pakete gilt Ziffer 10.

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das betrifft unsere Düfte. Jeder Duft wird in einer versiegelten, mit Schutzfolie umhüllten Box geliefert. Du kannst den Kauf eines Dufts widerrufen, solange diese Folie unversehrt und der Flakon nicht geöffnet ist. Wurde die Folie entfernt oder der Flakon geöffnet oder benutzt, erlischt das Widerrufsrecht für diesen Artikel und wir können ihn nicht zurücknehmen. Damit du einen Duft testen kannst, ohne den ganzen Flakon zu öffnen, legen wir jeder Duftbestellung eine Probe bei und verkaufen Tester auch einzeln. Auf diesen Ausschluss weisen wir auf der Produktseite vor deiner Bestellung hin.

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft insbesondere jeden Artikel, den wir für dich besticken, bedrucken oder anderweitig personalisieren. Auf diesen Ausschluss weisen wir auf der Produktseite vor deiner Bestellung hin.

12. Vertragliches Rückgaberecht und Rücksendekosten

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dir ein freiwilliges vertragliches Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Dieses Rückgaberecht besteht neben deinen gesetzlichen Rechten und schränkt sie nicht ein.

Um eine Rücksendung anzumelden, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an support@delency.com mit deiner Bestellnummer und dem betroffenen Artikel. Wir senden dir dann die Rücksendeadresse. Sobald deine Rücksendung freigegeben ist, hast du 14 Tage Zeit, das Paket beim Versanddienstleister abzugeben. Wird das Paket nicht innerhalb dieser Frist übergeben, dürfen wir die Rücksendung ablehnen.

Du trägst die Kosten der Rücksendung und frankierst vollständig. Für eine freiwillige Rückgabe und für einen gesetzlichen Widerruf bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an und stellen kein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit. Das gilt nicht, wenn die Ware mangelhaft ist oder wir dir den falschen Artikel geschickt haben: In diesen Fällen erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett und Ersatz, siehe Ziffer 13. Eine eigene Gebühr ziehen wir von deiner Erstattung nicht ab. Überquert deine Rücksendung eine Zollgrenze, kennzeichne das Paket bitte als Rücksendung einer Ware, damit es ohne zusätzliche Gebühren verzollt wird. Entstehen uns auf dem Rückweg Kosten, zum Beispiel Zollgebühren, weil das Paket nicht als Rücksendung deklariert war, rechnen wir diese mit deiner Erstattung auf.

Zurückgesandte Ware muss vollständig sein. Für Rücksendungen im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts verlangen wir, dass die Ware ungetragen, ungewaschen und unbenutzt zurückkommt, frei von Flecken, Gerüchen, Parfum, Deodorant und Tierhaaren, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Schuhe dürfen nur in Innenräumen anprobiert werden und müssen mit unbeschädigtem Original-Schuhkarton zurückkommen, verpackt in einem Umkarton. Sonnenbrillen müssen mit Etui, Tuch und intakter Schutzfolie zurückkommen. Düfte müssen in der versiegelten Box mit intakter Schutzfolie und ungeöffnetem Flakon zurückkommen. Sets können nur vollständig zurückgegeben werden. Personalisierte Artikel sind vom freiwilligen Rückgaberecht und vom Umtausch ausgeschlossen. Für den gesetzlichen Widerruf gilt allein Ziffer 11.

Jede Rücksendung wird bei Ankunft einzeln geprüft. Bitte rechne mit bis zu 10 Werktagen für diese Prüfung. Du erhältst eine E-Mail von uns, sobald die Rücksendung freigegeben ist. Erfüllt eine Rücksendung die Voraussetzungen des vorstehenden Absatzes nicht, dürfen wir sie ablehnen. In diesem Fall senden wir dir den Artikel auf deine Kosten zurück. Wir nennen dir den Betrag vorher und versenden das Paket erst nach deiner Bestätigung. Ziffer 11 bleibt unberührt: Wurde innerhalb der gesetzlichen Frist ein wirksamer Widerruf erklärt, lehnen wir die Rücksendung nicht ab.

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Freigabe auf das für die ursprüngliche Bestellung verwendete Zahlungsmittel und in der Währung dieser Bestellung, siehe Ziffer 18. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dasselbe gilt für unvollständige Rücksendungen.

Statt einer Erstattung kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung einen Umtausch verlangen, solange der gewünschte Artikel verfügbar ist. Du musst keine neue Bestellung aufgeben. Schreib uns mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Größe oder dem gewünschten Artikel, und wir reservieren ihn für dich. Es gelten dieselben Bedingungen wie für eine Rücksendung. Kostet der neue Artikel mehr, erhältst du einen Zahlungslink über die Differenz; kostet er weniger, erstatten wir die Differenz. Das Porto für die Rücksendung des ursprünglichen Artikels trägst du, genau wie bei jeder anderen Rücksendung. Beim ersten Umtausch einer Bestellung senden wir dir den neuen Artikel kostenlos zu. Bei jedem weiteren Umtausch derselben Bestellung berechnen wir den Versand des neuen Artikels pauschal: 10,00 EUR für Deutschland, 15,00 EUR für die übrige Europäische Union und 10 bis 18 USD für alle anderen Länder je nach Ziel. Ist der gewünschte Artikel nicht verfügbar, erstatten wir.

Beim freiwilligen Rückgaberecht nach dieser Ziffer 12 reist das Paket auf dein Risiko, bis es bei uns ankommt. Nutze bitte einen Versand mit Sendungsverfolgung und bewahre deinen Einlieferungsbeleg auf. Für das gesetzliche Widerrufsrecht nach Ziffer 11 gilt das nicht: Dort reist das Rücksendepaket ab Übergabe an den Versanddienstleister auf unser Risiko.

13. Gesetzliche Mängelhaftung

Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Türkei, gilt für alle bei uns gekauften Waren die gesetzliche Mängelhaftung nach §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Wir schließen diese Rechte weder aus noch verkürzen wir sie. Liegt dein gewöhnlicher Aufenthalt außerhalb dieser Gebiete, gilt für dich das zwingende Verbraucherschutzrecht deines Aufenthaltslandes.

Die Angaben zu einem Produkt auf der Produktseite und im Checkout sind Teil der vereinbarten Beschaffenheit der Ware. Dafür stehen wir nach den gesetzlichen Regelungen ein. Wir achten darauf, Farben und Bilder unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen in der Farbwiedergabe, die durch die Darstellung deines Bildschirms entstehen, liegen außerhalb unseres Einflusses. Dasselbe gilt für geringfügige Maßabweichungen, die materialbedingt und verarbeitungsbedingt üblich sind. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Normale Abnutzung ist kein Mangel. Dazu zählen Pilling, Ausbleichen und Einlaufen durch Waschen oder Trocknen entgegen dem Pflegeetikett, Sohlenabrieb bei Schuhen sowie Kratzer auf Gläsern durch Gebrauch.

Ist die Ware mangelhaft, kannst du nach den gesetzlichen Regelungen Nacherfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern sowie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Bitte melde dich unter support@delency.com. Ist die Ware mangelhaft oder haben wir dir den falschen Artikel geschickt, erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett und Ersatz. Die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transportkosten, tragen wir nach § 439 Abs. 2 BGB. Bitte melde Mängel, die keine offensichtlichen Transportschäden sind, innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung; diese Bitte ist keine Pflicht und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

Die Website selbst und ihre Funktionen stellen wir kostenlos und im Rahmen des technisch Möglichen bereit. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website können wir nicht zusagen. Unsere Haftung richtet sich nach Ziffer 15 und, für Kundinnen und Kunden außerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs und der Türkei, nach Ziffer 27.

14. Freiwillige Garantie

Wir gewähren keine freiwillige Garantie, die über die gesetzliche Mängelhaftung hinausgeht. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Ziffer 13 gelten vollumfänglich und für dich kostenfrei. Soweit wir ein Produkt als langlebig oder als aus einem bestimmten Material gefertigt beschreiben, ist diese Beschreibung Teil der vereinbarten Beschaffenheit nach Ziffer 13 und keine gesonderte Garantie.

15. Haftung

Diese Ziffer 15 gilt für Kundinnen und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Türkei. Für Kundinnen und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb dieser Gebiete gilt stattdessen Ziffer 27.

Wir haften dir gegenüber unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für arglistig verschwiegene Mängel, für die Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesen Fällen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.

Diese Haftungsregelung gilt auch für die Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, unserer Mitarbeitenden und unserer Erfüllungsgehilfen. Eine Änderung der gesetzlichen Beweislast zu deinem Nachteil ist mit diesen Regelungen nicht verbunden. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Ziffer 13 und deine Rechte als Verbraucher bleiben unberührt.

16. Aktionen, Rabattcodes, Bundle-Angebote und Geschenkkarten

Rabattcodes und Aktionen gelten nur für den angegebenen Zeitraum und nur solange der Vorrat reicht. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Rabattcodes weder untereinander noch mit einem Bundle-Angebot kombinierbar.

Bei einer 3-für-2-Aktion legst du drei Produkte in den Warenkorb und das günstigste davon ist gratis. Legst du mehr als drei Produkte hinein, gilt der Rabatt für den günstigsten Artikel je Dreiergruppe. Sendest du den Gratisartikel zurück, wird nichts erstattet, weil du dafür nichts gezahlt hast. Sendest du einen der bezahlten Artikel zurück und behältst die anderen, entspricht die Erstattung dem für den zurückgesandten Artikel gezahlten Preis abzüglich des Werts des Gratisartikels zum Kaufzeitpunkt. Ein Beispiel in EUR: Dein Warenkorb enthält Artikel für 65,00 EUR, 60,00 EUR und 55,00 EUR, der Artikel für 55,00 EUR ist gratis; sendest du den Artikel für 60,00 EUR zurück, beträgt deine Erstattung 60,00 minus 55,00, also 5,00 EUR. Dieselbe Berechnung gilt in der Währung deiner Bestellung. Sendest du die gesamte Bestellung zurück, erhältst du den vollen gezahlten Betrag. Dein gesetzliches Widerrufsrecht nach Ziffer 11 bleibt unberührt.

Hing ein Rabatt von einem Mindestbestellwert oder vom Kauf einer Artikelkombination ab und sendest du einen Teil der Bestellung zurück, sodass die Bedingung nicht mehr erfüllt ist, berechnen wir die Bestellung ohne diesen Rabatt neu und erstatten nur die verbleibende Differenz.

Geschenkkarten werden als digitaler Code verkauft und an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Eine Geschenkkarte ist drei Jahre ab Ende des Kalenderjahres gültig, in dem sie gekauft wurde. Sie kann auf unserer Website in einem oder mehreren Schritten eingelöst werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld getauscht werden, ein Restguthaben zahlen wir nicht aus, und eine Geschenkkarte kann nicht aufgeladen werden. Geschenkkarten können nicht mit einer Geschenkkarte, einem Rabattcode oder einer Aktion gekauft werden und zählen nicht für eine Aktion wie unser 3-für-2-Angebot. Einen Geschenkkartencode, den du weitergibst oder der ohne deine Zustimmung eingelöst wird, können wir nicht ersetzen, es sei denn, wir haben das zu vertreten.

Geschenkkarten sind vom Rückgaberecht ausgenommen. Unser freiwilliges Rückgaberecht nach Ziffer 12 gilt für sie nicht, und ist ein Code ganz oder teilweise eingelöst, wird der eingelöste Betrag nicht erstattet. Außerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs und der Türkei kann eine Geschenkkarte überhaupt nicht storniert werden. Dein gesetzliches Widerrufsrecht nach Ziffer 11 gilt für den Kauf einer Geschenkkarte und endet 14 Tage nach dem Kauf: Widerrufst du innerhalb dieser Frist und ist der Code nicht eingelöst, deaktivieren wir den Code und erstatten den gezahlten Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Stornieren wir eine Geschenkkarte außerhalb dieser Frist aus Kulanz, geben wir ein Guthaben im Shop aus und keine Erstattung.

17. Vorbestellungen

Als Vorbestellung gekennzeichnete Produkte sind noch nicht auf Lager. Das auf der Produktseite genannte voraussichtliche Versanddatum ist eine Schätzung und kann sich ändern. Bestellungen, die sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthalten, werden gemeinsam versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind. Möchtest du die vorrätigen Artikel früher erhalten, gib bitte getrennte Bestellungen auf. Die Zahlung für Vorbestellungen erfolgt bei Abgabe der Bestellung. Dein gesetzliches Widerrufsrecht nach Ziffer 11 und dein Anspruch auf vollständige Erstattung bleiben unberührt.

18. Währung und Erstattungen

Die Transaktion wird in der Währung abgewickelt, die du im Checkout auswählst. Wir erstatten immer den Betrag, den wir erhalten haben, in der Währung, in der wir ihn erhalten haben. Erstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Dafür berechnen wir dir nichts. Unterschiede durch Wechselkursschwankungen oder durch Gebühren deiner Bank oder deines Zahlungsdienstleisters liegen außerhalb unseres Einflusses.

19. Zölle und Einfuhrabgaben außerhalb der EU

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Diese Kosten tragen wir. Wir versenden verzollt und versteuert (Delivered Duty Paid). Bei Lieferung hast du daher nichts zusätzlich zu zahlen.

Werden dir entgegen dem vorstehenden Absatz bei Lieferung dennoch Einfuhrabgaben berechnet, kontaktiere uns bitte unter support@delency.com mit dem Beleg. Wir erstatten dir diese Abgaben.

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle und keine Einfuhrabgaben an. Verweigerst du die Annahme einer Sendung, gilt Ziffer 10. Für Zollgebühren, die auf dem Rückweg entstehen, wenn du Ware an uns zurücksendest, gilt Ziffer 11.

20. Textilien, Kosmetik und Verpackung

Die Faserzusammensetzung jedes Kleidungsstücks ist auf der Produktseite und auf dem eingenähten Etikett angegeben, entsprechend der Verordnung (EU) Nr. 1007/2011. Bei Schuhen sind die Materialien von Obermaterial, Futter und Laufsohle entsprechend der Richtlinie 94/11/EG angegeben. Bitte beachte das Pflegeetikett. Waschen oder Trocknen entgegen dem Pflegeetikett ist kein Mangel, siehe Ziffer 13.

Unsere Düfte sind kosmetische Mittel im Sinne der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009. Die vollständige Liste der Inhaltsstoffe in INCI-Nomenklatur und die verantwortliche Person in der Europäischen Union sind auf der Produktseite und auf der Verpackung angegeben. Düfte enthalten Alkohol, sind entzündlich und gelten im Transport als Gefahrgut. Bitte halte sie von Hitze und offenem Feuer fern und bewahre sie außerhalb der Reichweite von Kindern auf.

Sonnenbrillen sind persönliche Schutzausrüstung im Sinne der Verordnung (EU) 2016/425. Die Filterkategorie und die CE-Kennzeichnung sind auf der Produktseite und auf dem Produkt angegeben. Sonnenbrillen ohne die entsprechende Filterkategorie sind nicht für das Fahren bei Nacht und nicht für den direkten Blick in die Sonne geeignet.

Verpackungen dürfen nicht über den unsortierten Restmüll entsorgt werden. Bitte nutze die dir zur Verfügung stehenden Sammelsysteme, damit die Verpackung recycelt werden kann. Alttextilien gehören in die getrennte Textilsammlung und nicht in den Hausmüll.

21. Nutzung der Website und unzulässige Nutzung

Die Nutzung unserer Website ist für dich kostenlos. Du darfst die Website und ihre Inhalte nutzen, um unseren Shop zu besuchen, Bestellungen aufzugeben und für den üblichen privaten Gebrauch.

Bei der Nutzung der Website unterlässt du Folgendes: Verstöße gegen geltendes Recht oder die Verletzung von Rechten Dritter, insbesondere Urheberrechten, Markenrechten und Persönlichkeitsrechten; das Beleidigen, Bedrohen oder Belästigen anderer Personen oder deren Diskriminierung wegen Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Herkunft, Alter oder Behinderung; den Einsatz von Schadsoftware oder die Störung des Betriebs der Website, zum Beispiel durch automatisiertes Abrufen in einem Umfang, der die Website spürbar belastet; das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen der Website; das Sammeln personenbezogener Daten anderer Nutzerinnen und Nutzer oder deren Nutzung für Werbung ohne deren Einwilligung; das Täuschen über deine Identität oder die Nutzung einer E-Mail-Adresse, die nicht dir gehört.

Unsere eigenen Inhalte, insbesondere Texte, Produktfotos, Grafiken und Logos, sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Jede Nutzung, die über den Besuch der Website hinausgeht, zum Beispiel eine gewerbliche Weiterverwendung, bedarf unserer Zustimmung. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt, insbesondere das Zitatrecht nach § 51 UrhG und die Privatkopie nach § 53 UrhG.

Verstößt du wesentlich gegen diese Regeln, dürfen wir die betroffenen Inhalte entfernen und deinen Zugang zur Website oder dein Kundenkonto nach Ziffer 3 sperren. Vor einer dauerhaften Sperre weisen wir dich auf den Verstoß hin und geben dir Gelegenheit zur Abhilfe, soweit das nach den Umständen möglich und zumutbar ist. Wegen eines geringfügigen Verstoßes sperren wir dich nicht. Deine Rechte aus bereits geschlossenen Kaufverträgen bleiben von einer Sperre unberührt. Weitergehende Rechte behalten wir uns nicht vor. Entsteht uns durch eine schuldhafte Pflichtverletzung auf deiner Seite ein Schaden, gelten allein die gesetzlichen Regelungen. Eine darüber hinausgehende Freistellungspflicht trifft dich nicht.

22. Von dir eingereichte Inhalte, Bewertungen und Bilder

Du kannst uns Produktbewertungen, Fotos, Videos und andere Beiträge senden oder sie über unsere Website einstellen. Das ist freiwillig. Eine Pflicht zur Abgabe eines Beitrags besteht nicht, und keine Bestellung hängt davon ab.

Stellst du einen Beitrag ein, räumst du uns daran ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht ein. Wir dürfen den Beitrag im Zusammenhang mit dem betreffenden Produkt und mit unserem Shop nutzen, also auf unserer Website, in unserem Newsletter und auf unseren Profilen in sozialen Netzwerken. Dafür dürfen wir ihn vervielfältigen, öffentlich zugänglich machen und in Format und Länge anpassen, solange der Beitrag nicht sinnentstellt wird. Inhaltlich bearbeiten wir ihn nicht. Das Nutzungsrecht wird unentgeltlich eingeräumt, weil du deinen Beitrag freiwillig und ohne Auftrag von uns einstellst und weil wir ihn nur für die genannten eigenen Zwecke nutzen. Eine darüber hinausgehende Verwertung, insbesondere die Weitergabe an Dritte für deren eigene Werbung oder eine bezahlte Werbeschaltung mit deinem Bild, wird gesondert mit dir vereinbart und gesondert vergütet.

Du kannst dieses Nutzungsrecht uns gegenüber jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht an support@delency.com genügt. Nach deinem Widerruf entfernen wir den Beitrag unverzüglich aus unseren eigenen Kanälen. Bereits verbreitete Druckerzeugnisse und Kopien, die Dritte ohne unser Zutun angefertigt haben, liegen außerhalb unserer Reichweite. Deine Urheberpersönlichkeitsrechte bleiben unberührt. Deine Rechte aus § 32 UrhG bleiben ebenfalls unberührt. Wir bedingen sie nicht ab.

Mit dem Einstellen eines Beitrags versicherst du uns, dass du die erforderlichen Rechte daran hältst und dass abgebildete Personen mit der Veröffentlichung einverstanden sind. Wenn du dir bei einem Punkt unsicher bist, stelle den Beitrag bitte nicht ein.

Wir kürzen Bewertungen nicht sinnentstellend und veröffentlichen sie unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind. Zur Veröffentlichung eines Beitrags sind wir nicht verpflichtet. Wir dürfen Beiträge entfernen, die offensichtlich rechtswidrig sind, die sich nicht auf ein Produkt oder auf deine Erfahrung mit uns beziehen oder die Werbung Dritter enthalten. Werden wir auf einen rechtswidrigen Beitrag aufmerksam, entfernen wir ihn unverzüglich. Im Übrigen richtet sich unsere Verantwortlichkeit für fremde Inhalte nach den §§ 7 bis 10 DDG.

Wir kaufen keine Bewertungen und machen die Veröffentlichung einer Bewertung nicht davon abhängig, dass sie positiv ist. Wir veröffentlichen Bewertungen nur von Kundinnen und Kunden, die das Produkt bei uns gekauft haben. Die Bitte um eine Bewertung wird nach der Lieferung automatisch an die E-Mail-Adresse der Bestellung gesendet. Wie wir das prüfen, steht dort, wo die Bewertungen angezeigt werden.

23. Inhalte Dritter und Links

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter, zum Beispiel zu Zahlungsdienstleistern, zur Sendungsverfolgung der Versanddienstleister und zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken. Auf die Inhalte dieser externen Seiten haben wir keinen Einfluss. Nach den §§ 7 bis 10 DDG sind wir für fremde Inhalte nicht verantwortlich, solange wir keine Kenntnis von einer rechtswidrigen Handlung oder von rechtswidrigen Informationen haben. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren die verlinkten Seiten frei von erkennbaren Rechtsverstößen. Werden wir auf einen Verstoß aufmerksam, entfernen wir den Link unverzüglich.

Diese Regelung gibt die Rechtslage wieder. Sie erweitert unsere Haftung nicht und beschränkt sie nicht. Für eigene Pflichtverletzungen haften wir nach Ziffer 15 und, für Kundinnen und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs und der Türkei, nach Ziffer 27.

Schließt du auf einer Website eines Dritten einen Vertrag, kommt dieser Vertrag allein zwischen dir und diesem Dritten zustande. Wir sind daran nicht beteiligt. Für dessen Leistungen gelten dessen eigene Bedingungen. Bitte richte Fragen und Beanstandungen dazu an diesen Dritten. Dein Kaufvertrag mit uns bleibt davon unberührt.

24. Datenschutz

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten ausschließlich nach der Datenschutz-Grundverordnung und dem Bundesdatenschutzgesetz. Welche Daten wir zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Rechte du hast, steht in unserer Datenschutzerklärung. Du findest sie im Footer dieser Website.

Diese AGB regeln den Kaufvertrag. Sie sind keine Einwilligung in eine Datenverarbeitung. Deine Zustimmung zu diesen AGB ist daher keine Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit wir eine Einwilligung benötigen, zum Beispiel für unseren Newsletter, holen wir sie gesondert und ausdrücklich ein, und du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In allen Fragen der Datenverarbeitung geht die Datenschutzerklärung diesen AGB vor.

25. Streitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gibt es ein Problem mit deiner Bestellung, schreib uns bitte zuerst an support@delency.com. Wir suchen dann gemeinsam mit dir nach einer Lösung. Deine gesetzlichen Rechte und dein Zugang zu den ordentlichen Gerichten bleiben davon unberührt.

26. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Der Vertrag kann in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch oder Italienisch geschlossen werden, in der Sprache, die du in unserem Shop nutzt. Für deinen Vertrag gilt die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung in unserem Shop veröffentlicht ist. Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten zusammen mit diesen AGB per E-Mail. Deine Bestellungen kannst du außerdem in deinem Kundenkonto einsehen. Diese AGB kannst du auf dieser Seite jederzeit abrufen, speichern und ausdrucken.

27. Ergänzende Regelungen für Kundinnen und Kunden außerhalb der EU, des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Türkei

Diese Ziffer 27 gilt nur für Kundinnen und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs und der Türkei. Für Kundinnen und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem dieser Gebiete gilt sie nicht und schränkt deren Rechte in keiner Weise ein. Für diese gelten die Ziffern 11, 13 und 15 ohne die hier genannten Abweichungen.

Im größtmöglichen nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang stellen wir die Website und ihre Funktionen wie besehen und nach Verfügbarkeit bereit. Im größtmöglichen nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang schließen wir alle stillschweigenden Gewährleistungen in Bezug auf die Website und ihre Funktionen aus, einschließlich der stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Rechtsmängelfreiheit und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Dieser Ausschluss betrifft nur die Website und ihre Funktionen. Er betrifft nicht die Ware, die du bei uns kaufst. Für die Ware gilt das zwingende Verbraucherschutzrecht deines Aufenthaltslandes.

Im größtmöglichen nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang ist unsere Gesamthaftung für jeden Anspruch aus oder im Zusammenhang mit einer Bestellung auf den Betrag begrenzt, den du für diese Bestellung tatsächlich gezahlt hast. Im größtmöglichen nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang haften wir nicht für mittelbare Schäden, Begleitschäden, besondere Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts und Reputationsverlusts.

Kundinnen und Kunden, die unter diese Ziffer 27 fallen, haben kein gesetzliches Widerrufsrecht nach Ziffer 11. Stattdessen gilt für sie das freiwillige vertragliche Rückgaberecht von 30 Tagen nach Ziffer 12. Die Einzelheiten stehen in Ziffer 12 und in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Du zahlst das Rückporto vollständig und wir ziehen keine eigene Gebühr von deiner Erstattung ab. Entstehen uns auf dem Rückweg Kosten, zum Beispiel Zollgebühren, weil das Paket nicht als Rücksendung einer Ware deklariert war, rechnen wir diese mit der Erstattung auf. Die Rücksendeadresse ist in der Richtlinie nicht abgedruckt: Schreib uns an support@delency.com mit deiner Bestellnummer, dann senden wir sie dir.

Da für dich kein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, gelten die Voraussetzungen der Ziffer 12 für dich ab dem ersten Tag. Erfüllt eine Rücksendung diese Voraussetzungen nicht, dürfen wir sie ablehnen und dir den Artikel auf deine Kosten zurücksenden. Wir nennen dir den Betrag vorher und versenden das Paket erst nach deiner Bestätigung.

Nichts in dieser Ziffer 27 schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach dem für dich geltenden Recht nicht wirksam ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Dazu gehört die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit sowie die Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung.

28. Schlussbestimmungen

Für diese AGB und alle Verträge zwischen dir und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land, entzieht dir diese Rechtswahl nicht den Schutz, der dir durch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Rechts deines Aufenthaltslandes gewährt wird (Art. 6 Rom-I-Verordnung). Liegt dein gewöhnlicher Aufenthalt außerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs und der Türkei, gilt für deinen Vertrag ebenfalls deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Rechts deines Aufenthaltslandes bleiben davon unberührt.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine abweichende Gerichtsstandsvereinbarung treffen wir mit dir nicht.

Es gilt die zum Zeitpunkt deiner Bestellung veröffentlichte Fassung dieser AGB. Wir können diese AGB für künftige Bestellungen ändern. Eine Änderung wirkt sich nicht auf bereits geschlossene Verträge aus. Deine weitere Nutzung unserer Website werten wir nicht als Zustimmung zu geänderten AGB.

Individuelle Vereinbarungen, die wir mit dir treffen, gehen diesen AGB stets vor (§ 305b BGB). Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 Abs. 2 BGB).

Fragen zu diesen AGB sind am besten unter support@delency.com aufgehoben.