Política de privacidad

Esta política explica cómo recogemos, usamos y compartimos datos personales cuando visitas delency.com o compras allí. Se aplica en todo el mundo. Cuando citamos disposiciones del derecho alemán o europeo, estas te son aplicables si te encuentras en la Unión Europea, en el EEE o en el Reino Unido.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en esta web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos es:

Dèlency, titular Birhat Shahin
Sutthauser Str. 206
49080 Osnabrück
Alemania
Correo electrónico: support@delency.com
Teléfono: +49 1551 0572574

No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos, ya que no empleamos de forma habitual a veinte o más personas en el tratamiento de datos personales.

Qué son los datos personales

Datos personales son todas las informaciones referidas a una persona física identificada o identificable. Esto incluye tu nombre, tu dirección, tu correo electrónico, tu número de teléfono, tu historial de pedidos e identificadores en línea como tu dirección IP.

Bases jurídicas en las que nos apoyamos

Cuando te pedimos tu consentimiento, la base jurídica es el art. 6.1.a del RGPD. Cuando el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato contigo o para medidas precontractuales, se aplica el art. 6.1.b del RGPD. Cuando el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal, se aplica el art. 6.1.c del RGPD. Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero y tus intereses y derechos fundamentales no prevalecen, se aplica el art. 6.1.f del RGPD.

Cuando se almacena información en tu dispositivo o se lee de él, se aplica además el artículo 25 de la TDDDG. El almacenamiento y el acceso estrictamente necesarios para prestar el servicio que has solicitado quedan cubiertos por el artículo 25.2 n.º 2 de la TDDDG y no requieren consentimiento. Todo lo demás requiere tu consentimiento conforme al artículo 25.1 de la TDDDG.

Archivos de registro del servidor

Cada vez que se abre esta web, nuestro proveedor de alojamiento registra en archivos de registro: tipo y versión del navegador, sistema operativo, proveedor de internet, dirección IP, fecha y hora del acceso, la página desde la que llegaste hasta nosotros y las páginas que abres en nuestro sitio. Estos datos no se combinan con otros datos personales. Se tratan para operar el sitio de forma segura y para detectar y repeler ataques. Base jurídica: art. 6.1.f del RGPD.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que tu navegador guarda en tu dispositivo. Usamos dos tipos. Las cookies estrictamente necesarias mantienen la tienda en funcionamiento: carrito, pago, inicio de sesión, selección de país e idioma y prevención del fraude. El almacenamiento y el acceso quedan cubiertos por el artículo 25.2 n.º 2 de la TDDDG y no requieren consentimiento. El tratamiento posterior de los datos se basa en el art. 6.1.b y f del RGPD.

Las cookies de análisis y de marketing solo se instalan si das tu consentimiento. El almacenamiento y el acceso se basan en el artículo 25.1 de la TDDDG, y el tratamiento posterior en el art. 6.1.a del RGPD. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestra web. También puedes borrar y bloquear cookies en la configuración de tu navegador. Si las bloqueas, partes de la tienda pueden dejar de funcionar.

Gestión del consentimiento

Finalidad. Usamos una herramienta de gestión del consentimiento para recabar, registrar y documentar tus decisiones sobre cookies y para que puedas modificarlas en cualquier momento.

Base jurídica. Art. 6.1.c del RGPD, porque estamos legalmente obligados a poder acreditar el consentimiento, y artículo 25.2 n.º 2 de la TDDDG para el almacenamiento de tu elección en tu dispositivo.

Destinatario. Pandectes, operado por Pandectes P.C., Grecia, actuando como nuestro encargado del tratamiento en virtud de un contrato de encargo conforme al art. 28 del RGPD.

Transferencia a terceros países. Ninguna. El tratamiento tiene lugar dentro de la Unión Europea.

Conservación. Los registros de consentimiento se conservan mientras debamos poder acreditar tu consentimiento, y hasta tres años después de su finalización.

Obligación de facilitar. El registro de tu elección es una exigencia legal. Sin él no podemos instalar ninguna cookie no esencial.

Qué recogemos y por qué

Información del dispositivo. Tipo de navegador, dirección IP, zona horaria, idioma, las páginas y productos que consultas, el sitio o término de búsqueda que te trajo hasta nosotros y cómo interactúas con la tienda. Recogidos mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles.

Datos del pedido. Tu nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Los números completos de tarjeta los trata el proveedor de pago y nosotros nunca los almacenamos.

Datos de comunicación. Si nos escribes por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, tratamos el contenido de tu mensaje y tus datos de contacto para responderte. Base jurídica: art. 6.1.b del RGPD cuando tu mensaje se refiere a un pedido o a un posible pedido, en caso contrario art. 6.1.f del RGPD. Borramos estos datos una vez cerrado el asunto y si ningún plazo de conservación nos obliga a guardarlos.

Datos de newsletter. Si te suscribes, guardamos tu correo electrónico, la fecha y hora de tu alta y la dirección IP utilizada, para poder acreditar tu consentimiento. Base jurídica: art. 6.1.a del RGPD. Cada correo contiene un enlace de baja. Conservamos tu dirección hasta que te des de baja.

Plataforma de la tienda

Finalidad. Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify proporciona la tienda, el proceso de pago y la cuenta de cliente, y trata los datos descritos arriba por nuestra cuenta.

Base jurídica. Art. 6.1.b del RGPD para la ejecución de tu pedido y art. 6.1.f del RGPD para el funcionamiento seguro y fiable de la tienda. Las cookies estrictamente necesarias quedan cubiertas por el artículo 25.2 n.º 2 de la TDDDG.

Destinatario. Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda.

Transferencia a terceros países. Shopify puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Canadá y en Estados Unidos. Canadá cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para Estados Unidos, la transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46.2.c del RGPD.

Conservación. Datos de pedido y factura durante los plazos exigidos por el derecho mercantil y fiscal alemán, hasta diez años. Los demás datos hasta que dejen de ser necesarios.

Obligación de facilitar. Facilitar tus datos de pedido es necesario para celebrar el contrato. Sin ellos no podemos tramitar un pedido.

Más información. www.shopify.com/legal/privacy

Usamos además ciertas funciones avanzadas de Shopify que se apoyan en datos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para esas funciones Shopify es responsable del tratamiento por derecho propio, también a efectos de responder a solicitudes de ejercicio de tus derechos. Véase www.shopify.com/legal/privacy/app-users y privacy.shopify.com.

Proveedores de pago

Finalidad. Tramitar tu pago con el método que elijas al pagar.

Base jurídica. Art. 6.1.b del RGPD.

Destinatarios. Según tu elección: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; Shopify Payments (Europe) Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, Irlanda; Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda; Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. El proveedor trata tus datos de pago bajo su propia responsabilidad y su propia política de privacidad.

Transferencia a terceros países. Según el proveedor, los datos pueden transferirse a terceros países. Los proveedores indican como base las cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación.

Conservación. Según exigen el derecho mercantil y fiscal, hasta diez años.

Obligación de facilitar. Los datos de pago son necesarios para ejecutar el contrato. Sin ellos el pedido no puede completarse.

Según el método de pago, por ejemplo factura o domiciliación, el proveedor puede transmitir tus datos a agencias de crédito para comprobaciones de identidad y solvencia. Esto lo realiza el proveedor bajo su propia responsabilidad.

Envío

Finalidad. Entregar tu pedido y enviar las notificaciones de entrega.

Base jurídica. Art. 6.1.b del RGPD.

Destinatarios. El transportista que entrega tu paquete, en particular Deutsche Post DHL Group, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Alemania. Transmitimos tu nombre, tu dirección de entrega y, cuando es necesario para las notificaciones, tu correo electrónico o tu número de teléfono.

Transferencia a terceros países. En entregas fuera de la Unión Europea, tus datos se transmiten al transportista y a las autoridades aduaneras del país de destino, según exige la normativa aduanera.

Conservación. Según exigen el derecho mercantil y fiscal.

Obligación de facilitar. Una dirección de entrega es necesaria para ejecutar el contrato.

Google Analytics

Finalidad. Entender cómo usan la web las personas que la visitan y mejorarla. Google Analytics usa cookies y trata la información del dispositivo descrita arriba.

Base jurídica. Art. 6.1.a del RGPD y artículo 25.1 de la TDDDG. Solo lo usamos con tu consentimiento.

Destinatarios. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, y Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Transferencia a terceros países. Los datos pueden transferirse a Estados Unidos. Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., de modo que la transferencia queda cubierta por una decisión de adecuación conforme al art. 45 del RGPD. Además existen cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46.2.c del RGPD.

Conservación. Los datos de dispositivo recogidos con fines analíticos se conservan como máximo catorce meses.

Retirada. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro a través de la configuración de cookies de nuestra web, o usando el complemento de navegador en tools.google.com/dlpage/gaoptout. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes.

Obligación de facilitar. Ninguna.

Más información. policies.google.com/privacy

Google Ads, seguimiento de conversiones y remarketing

Finalidad. Publicitar nuestros productos en servicios de Google, incluidos la Búsqueda de Google, Google Shopping, la Red de Display de Google y YouTube, medir si un anuncio llevó a una compra y mostrar publicidad a personas que ya han visitado nuestra tienda. Google instala cookies y trata tu comportamiento de uso, incluidas las páginas vistas, el comportamiento de clic y datos técnicos como tu dirección IP. Usamos además el canal de venta de Google para Shopify, para que nuestros productos puedan aparecer en Google Shopping y en otros servicios de Google.

Base jurídica. Art. 6.1.a del RGPD y artículo 25.1 de la TDDDG. Solo lo usamos con tu consentimiento.

Destinatarios. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, y Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Transferencia a terceros países. Como se describe para Google Analytics.

Conservación. Las cookies de remarketing tienen una vida de hasta 540 días. Los datos se borran cuando dejan de ser necesarios para la finalidad, o cuando ejerces tu derecho de supresión.

Retirada. En cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestra web, o en tus ajustes de anuncios de Google en adssettings.google.com.

Obligación de facilitar. Ninguna.

Más información. policies.google.com/technologies/ads

Píxel de Meta y canal de venta de Facebook e Instagram

Finalidad. Usamos el píxel de Meta y el canal de venta de Facebook e Instagram para Shopify. Esto nos permite medir si un anuncio en Facebook o Instagram llevó a una visita o a una compra, crear audiencias publicitarias y mostrar nuestros productos en servicios de Meta. Meta recibe información de cabecera HTTP, incluida tu dirección IP, información del navegador y la página en la que te encuentras, datos específicos del píxel, incluido el ID del píxel y datos de cookies de Meta, y datos de eventos como productos vistos y compras completadas. Si tienes una cuenta de Meta, Meta puede vincularlo a tu cuenta.

Base jurídica. Art. 6.1.a del RGPD y artículo 25.1 de la TDDDG. Solo lo usamos con tu consentimiento.

Destinatarios. Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, y Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Meta y nosotros somos corresponsables de la recogida y transmisión de estos datos en el sentido del art. 26 del RGPD. Meta trata después los datos bajo su propia responsabilidad.

Transferencia a terceros países. Los datos pueden transferirse a Estados Unidos. Meta Platforms, Inc. está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Además existen cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46.2.c del RGPD.

Conservación. Los datos se borran cuando dejan de ser necesarios para la finalidad, o cuando ejerces tu derecho de supresión. Meta indica sus propios plazos de conservación en su política de privacidad.

Retirada. En cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestra web y en tus ajustes de anuncios de Meta.

Obligación de facilitar. Ninguna.

Más información. www.facebook.com/privacy/policy

Píxel de TikTok

Finalidad. Usamos el píxel de TikTok para poder medir si un anuncio o una publicación en TikTok llevó a una visita o a una compra, crear audiencias publicitarias y mejorar nuestras campañas. El píxel trata información del dispositivo y del navegador, tu dirección IP, las páginas que ves y eventos como añadir un producto al carrito o completar una compra. Si tienes una cuenta de TikTok, TikTok puede vincularlo a tu cuenta.

Base jurídica. Art. 6.1.a del RGPD y artículo 25.1 de la TDDDG. Solo lo usamos con tu consentimiento.

Destinatarios. TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín 2, D02 T380, Irlanda, y TikTok Information Technologies UK Limited, Aviation House, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Reino Unido. TikTok y nosotros somos corresponsables de la recogida y transmisión de estos datos en el sentido del art. 26 del RGPD. TikTok trata después los datos bajo su propia responsabilidad.

Transferencia a terceros países. TikTok almacena los datos de los usuarios europeos en centros de datos en Europa. TikTok indica que personal en terceros países, incluidos China, Singapur y Estados Unidos, puede acceder a estos datos para mantenimiento y soporte. El Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación conforme al art. 45 del RGPD. Para China y otros terceros países sin decisión de adecuación, TikTok se apoya en cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46.2.c del RGPD junto con medidas adicionales. Señalamos que el nivel de protección en esos países puede no corresponderse con el de la Unión Europea y que es posible que no existan recursos legales efectivos en la misma medida. Puedes encontrar la información propia de TikTok al respecto en su política de privacidad.

Conservación. Los datos se borran cuando dejan de ser necesarios para la finalidad, o cuando ejerces tu derecho de supresión. TikTok indica sus propios plazos de conservación en su política de privacidad.

Retirada. En cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestra web y en tus ajustes de anuncios de TikTok.

Obligación de facilitar. Ninguna.

Más información. www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es

Otras plataformas publicitarias

Finalidad. Publicitamos nuestros productos en las plataformas indicadas arriba. Podemos ampliar nuestra publicidad a otras plataformas, por ejemplo Pinterest, Snapchat o Microsoft Advertising. En ese caso, esas plataformas usan el mismo tipo de tecnología descrita arriba: un píxel o etiqueta que trata información del dispositivo y del navegador, tu dirección IP, las páginas que ves y eventos como añadir un producto al carrito o completar una compra, para medir la publicidad y crear audiencias.

Base jurídica. Art. 6.1.a del RGPD y artículo 25.1 de la TDDDG. En nuestra web no se carga ninguna tecnología publicitaria mientras no hayas dado tu consentimiento.

Cómo puedes ver siempre qué está activo. Todos los proveedores publicitarios que usamos aparecen listados por su nombre en la configuración de cookies de nuestra web, junto con su finalidad, antes de que des tu consentimiento. La configuración de cookies es, por tanto, siempre la lista completa y actual. Además ampliamos esta política con un apartado propio por proveedor antes de empezar a usarlo.

Transferencia a terceros países. Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se basa en una decisión de adecuación conforme al art. 45 del RGPD o en cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46.2.c del RGPD.

Retirada. En cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestra web.

Obligación de facilitar. Ninguna.

Omnisend, newsletter, marketing por correo electrónico y SMS

Finalidad. Usamos Omnisend para crear y enviar nuestra newsletter, mensajes SMS y correos transaccionales, para mostrar formularios de alta y ventanas emergentes en nuestra web y para gestionar nuestra lista de suscriptores. Omnisend trata tu correo electrónico, tu número de móvil si lo has facilitado, la fecha, hora y dirección IP de tu alta y datos de interacción. Nuestros correos contienen píxeles de seguimiento y enlaces personalizados, para que podamos ver si un correo se ha abierto y qué enlaces se han pulsado, y mejorar nuestros contenidos en consecuencia.

Base jurídica. Art. 6.1.a del RGPD para la newsletter y para la medición de aperturas y clics. Cuando te enviamos información sobre productos similares a los que ya has comprado, podemos apoyarnos además en el artículo 7.3 de la UWG. El almacenamiento y el acceso en tu dispositivo para la medición de aperturas y clics se basan en el artículo 25.1 de la TDDDG.

Destinatario. UAB Omnisend, Verkių g. 25C-1, LT-08223 Vilna, Lituania.

Transferencia a terceros países. Omnisend opera también entidades en el Reino Unido y en Estados Unidos. Cuando se transfieren datos allí, la transferencia se basa en la decisión de adecuación para el Reino Unido o en cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46.2.c del RGPD.

Conservación. Hasta que te des de baja o retires tu consentimiento. Los registros de tu consentimiento se conservan hasta tres años después, para que podamos acreditarlo.

Retirada. En cualquier momento con efectos para el futuro, a través del enlace de baja de cada correo o escribiendo a support@delency.com. Puedes oponerte a la publicidad directa en cualquier momento y de forma gratuita.

Obligación de facilitar. Ninguna. Sin tu correo electrónico no podemos enviarte una newsletter.

Más información. www.omnisend.com/privacy

Ventanas emergentes y marketing en el sitio

Finalidad. Usamos EcomSend para mostrar ventanas emergentes y formularios de alta, por ejemplo para un descuento en tu primer pedido. Trata información del dispositivo y el correo electrónico que introduces.

Base jurídica. Art. 6.1.a del RGPD para el alta y art. 6.1.f del RGPD para mostrar el formulario. El almacenamiento y el acceso en tu dispositivo se basan en el artículo 25.1 de la TDDDG.

Destinatario. Channelwill, actuando como nuestro encargado del tratamiento en virtud de un contrato de encargo conforme al art. 28 del RGPD.

Transferencia a terceros países. Cuando se tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se basa en cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46.2.c del RGPD.

Conservación. Hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.

Retirada. En cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestra web o escribiendo a support@delency.com.

Obligación de facilitar. Ninguna.

Reseñas y valoraciones

Finalidad. Después de una compra podemos invitarte por correo a valorar el producto y nuestra tienda. Para ello transmitimos tu correo electrónico, tu número de pedido y los artículos comprados al proveedor de reseñas, que envía la invitación. Si publicas una reseña, publicamos tu nombre de pila, tu valoración, el texto de tu reseña y cualquier foto que subas en nuestra web.

Base jurídica. Art. 6.1.f del RGPD para la invitación a valorar, siendo nuestro interés legítimo obtener comentarios e informar a otros clientes. Art. 6.1.a del RGPD para la publicación de tu reseña y de cualquier foto. Cuando el widget de reseñas almacena información en tu dispositivo o la lee de él, esto solo ocurre con tu consentimiento conforme al artículo 25.1 de la TDDDG.

Destinatario. Loox Ltd., Israel, actuando como nuestro encargado del tratamiento en virtud de un contrato de encargo conforme al art. 28 del RGPD. Israel cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea conforme al art. 45 del RGPD.

Conservación. Las reseñas publicadas se conservan hasta que nos pidas retirarlas. Los datos de la invitación se borran una vez enviada la invitación y transcurrido el plazo para un recordatorio.

Retirada y oposición. Puedes oponerte a la invitación a valorar en cualquier momento y retirar la publicación de tu reseña en cualquier momento escribiendo a support@delency.com.

Obligación de facilitar. Ninguna. Publicar una reseña es totalmente voluntario.

Feed de Instagram

Finalidad. Mostramos en nuestra web un feed de nuestras propias publicaciones de Instagram, mediante Instafeed. Para entregar las imágenes y el feed a tu navegador, el proveedor y la red de distribución de contenidos de Instagram reciben necesariamente tu dirección IP.

Base jurídica. Art. 6.1.f del RGPD, siendo nuestro interés legítimo una web atractiva y funcional. Cuando hay almacenamiento en tu dispositivo o acceso a él, esto solo ocurre con tu consentimiento conforme al artículo 25.1 de la TDDDG.

Destinatarios. Nfcube Ltd., y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, para la entrega de las imágenes. Si has iniciado sesión en Instagram, Meta puede vincular la visita a tu cuenta.

Transferencia a terceros países. Cuando se tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, la transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. conforme al art. 45 del RGPD o en cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46.2.c del RGPD.

Conservación. La dirección IP se usa para entregar el contenido y nosotros no la almacenamos.

Oposición. Puedes oponerte en cualquier momento conforme al art. 21 del RGPD escribiendo a support@delency.com.

Obligación de facilitar. Ninguna.

Supervisión de errores y estabilidad de la web

Finalidad. Usamos un servicio de supervisión de errores que registra los fallos técnicos de nuestra web, para que podamos encontrarlos y corregirlos. Trata el tipo de error, la página en la que se produjo, tu navegador y sistema operativo y tu dirección IP. No crea perfiles de usuario y no se utiliza para publicidad.

Base jurídica. Art. 6.1.f del RGPD. Nuestro interés legítimo es operar una tienda funcional y segura.

Destinatario. Functional Software, Inc., que opera como Sentry, 45 Fremont Street, San Francisco, CA 94105, EE. UU., actuando como nuestro encargado del tratamiento en virtud de un contrato de encargo conforme al art. 28 del RGPD.

Transferencia a terceros países. Los datos se transfieren a Estados Unidos, sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. conforme al art. 45 del RGPD o de cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46.2.c del RGPD.

Conservación. Los informes de error se borran como muy tarde a los 90 días.

Oposición. Puedes oponerte en cualquier momento conforme al art. 21 del RGPD escribiendo a support@delency.com.

Obligación de facilitar. Ninguna.

Otros prestadores de servicios

Para funciones concretas de la tienda recurrimos a otros proveedores. Solo tratan lo que su función exige y únicamente siguiendo nuestras instrucciones, en virtud de contratos de encargo conforme al art. 28 del RGPD. Son: un proveedor para mostrar información de confianza, tallas y entrega en la tienda, que trata información del dispositivo y tu dirección IP para entregar la visualización, sobre la base del art. 6.1.f del RGPD; el proveedor del botón de desistimiento de nuestro pie de página, que trata el nombre, el número de pedido y el correo electrónico que introduces, sobre la base del art. 6.1.b del RGPD en relación con el artículo 355 del Código Civil alemán (BGB); redes de distribución de contenidos que entregan scripts, fuentes, imágenes y hojas de estilo a tu navegador y reciben necesariamente tu dirección IP para ello, sobre la base del art. 6.1.f del RGPD.

Cuando alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, la transferencia se basa en una decisión de adecuación conforme al art. 45 del RGPD o en cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46.2.c del RGPD. Cuando una función almacena información en tu dispositivo o la lee de él más allá de lo estrictamente necesario para prestar el servicio que has solicitado, esto solo ocurre con tu consentimiento conforme al artículo 25.1 de la TDDDG.

Conforme al art. 15.1.c del RGPD puedes solicitarnos en cualquier momento la identidad de cada destinatario de tus datos personales. Escribe a support@delency.com y te los nombraremos. Más allá de esto, podemos revelar datos personales para cumplir la legislación aplicable, responder a requerimientos legítimos de las autoridades, o formular, ejercer o defender reclamaciones. No vendemos tus datos personales.

Transferencias a terceros países

Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos y en Canadá. En esos casos la transferencia se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea conforme al art. 45 del RGPD, por ejemplo para Canadá, el Reino Unido, Israel y para empresas estadounidenses certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea conforme al art. 46.2.c del RGPD. Ten en cuenta que en algunos terceros países, en particular en Estados Unidos, las autoridades públicas pueden tener derechos de acceso que van más allá de lo que permite el derecho europeo, y que es posible que no existan recursos legales efectivos en la misma medida. Cuando transferimos datos sobre esta base, adoptamos medidas adicionales cuando es necesario para proteger tus derechos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de pedido y factura: durante los plazos exigidos por el derecho mercantil y fiscal alemán, hasta diez años. Datos de comunicación: mientras sean necesarios para gestionar tu consulta y cualquier pregunta posterior. Datos de newsletter: hasta que te des de baja, los registros de consentimiento hasta tres años después. Datos de dispositivo recogidos con fines analíticos: un máximo de catorce meses. Registros de consentimiento para cookies: hasta tres años. Cuando no existe obligación de conservación, borramos los datos personales una vez alcanzada la finalidad, o previa solicitud.

Es obligatorio facilitar datos

Facilitar los datos marcados como obligatorios en el proceso de pedido es necesario para celebrar y ejecutar un contrato con nosotros. Sin ellos no podemos aceptar ni entregar un pedido. Conservar los datos de pedido y factura es una obligación legal derivada del derecho mercantil y fiscal. Todos los demás datos, en particular para analítica, publicidad, newsletter y reseñas, se facilitan de forma totalmente voluntaria. Si no los facilitas, o retiras tu consentimiento, no sufres ninguna desventaja y puedes seguir usando la tienda, aunque entonces algunas funciones pueden no estar disponibles.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No utilizamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar en el sentido del art. 22 del RGPD. Cuando has consentido cookies publicitarias, la publicidad se selecciona para ti en función de tu comportamiento de uso. Esto no produce efectos jurídicos para ti y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Los proveedores de pago pueden realizar comprobaciones automatizadas de identidad o solvencia para determinados métodos de pago. Esas comprobaciones las realiza el proveedor bajo su propia responsabilidad y encontrarás los detalles en su política de privacidad.

Tus derechos

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tienes frente a nosotros los siguientes derechos: acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, art. 15 del RGPD; rectificación de datos inexactos o incompletos, art. 16 del RGPD; supresión, art. 17 del RGPD; limitación del tratamiento, art. 18 del RGPD; a ser informado sobre los destinatarios de cualquier rectificación, supresión o limitación, art. 19 del RGPD; portabilidad de los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, art. 20 del RGPD; a retirar el consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, art. 7.3 del RGPD.

Derecho de oposición, art. 21 del RGPD. Cuando tratamos tus datos sobre la base de intereses legítimos, puedes oponerte en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular. Entonces dejaremos de tratar tus datos para esa finalidad, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, o que el tratamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones. Cuando tratamos tus datos con fines de publicidad directa, puedes oponerte en cualquier momento sin indicar motivos, y dejaremos de hacerlo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@delency.com.

Derecho a reclamar, art. 77 del RGPD. Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia, de tu lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. La autoridad competente para nosotros es Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Alemania.

Si te encuentras fuera del EEE y del Reino Unido

Aplicamos los mismos estándares a tus datos. Los derechos que te correspondan conforme a tu legislación local de protección de datos no se ven afectados. Si resides en un estado de Estados Unidos con su propia ley de privacidad, puedes tener derecho a saber qué datos personales recogemos, a solicitar acceso a ellos, a solicitar su supresión o corrección, y a oponerte a la venta o cesión de datos personales y a la publicidad dirigida. No vendemos datos personales. Para oponerte a la publicidad dirigida, usa la configuración de cookies de nuestra web. Para ejercer cualquier otro derecho, escribe a support@delency.com. No te discriminaremos por ejercer estos derechos.

Menores

Esta web no está dirigida a personas menores de dieciocho años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los borraremos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a manipulación accidental o deliberada, pérdida, destrucción y acceso de personas no autorizadas. Los datos se transmiten cifrados. Revisamos nuestras medidas con regularidad y las adaptamos al desarrollo tecnológico.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, o por motivos operativos, legales o regulatorios. La versión vigente está siempre disponible en esta página.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, o para presentar una reclamación, escríbenos:

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