Politique de confidentialité

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et partageons les données personnelles lorsque vous visitez delency.com ou y effectuez un achat. Elle s'applique dans le monde entier. Lorsque nous citons des dispositions du droit allemand ou européen, celles-ci s'appliquent à vous si vous vous trouvez dans l'Union européenne, dans l'EEE ou au Royaume-Uni.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site au sens du Règlement général sur la protection des données est :

Dèlency, propriétaire Birhat Shahin
Sutthauser Str. 206
49080 Osnabrück
Allemagne
E-mail : support@delency.com
Téléphone : +49 1551 0572574

Nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données, car nous n'employons pas régulièrement vingt personnes ou plus au traitement de données personnelles.

Ce que sont les données personnelles

Les données personnelles sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre historique de commandes et des identifiants en ligne tels que votre adresse IP.

Bases légales sur lesquelles nous nous appuyons

Lorsque nous vous demandons votre consentement, la base légale est l'art. 6, par. 1, point a, du RGPD. Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou à des mesures précontractuelles, l'art. 6, par. 1, point b, du RGPD s'applique. Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale, l'art. 6, par. 1, point c, du RGPD s'applique. Lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas, l'art. 6, par. 1, point f, du RGPD s'applique.

Lorsque des informations sont stockées sur votre terminal ou lues depuis celui-ci, l'article 25 de la TDDDG s'applique en outre. Le stockage et l'accès strictement nécessaires à la fourniture du service que vous avez demandé relèvent de l'article 25, par. 2, n° 2, de la TDDDG et ne requièrent pas de consentement. Tout le reste requiert votre consentement au titre de l'article 25, par. 1, de la TDDDG.

Fichiers journaux du serveur

À chaque consultation de ce site, notre hébergeur enregistre dans des fichiers journaux : le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, le fournisseur d'accès à internet, l'adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la page depuis laquelle vous êtes arrivé chez nous et les pages que vous ouvrez sur notre site. Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres données personnelles. Elles sont traitées pour exploiter le site en sécurité et pour détecter et repousser les attaques. Base légale : art. 6, par. 1, point f, du RGPD.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur enregistre sur votre terminal. Nous en utilisons deux types. Les cookies strictement nécessaires font fonctionner la boutique : panier, paiement, connexion, sélection du pays et de la langue, et prévention de la fraude. Le stockage et l'accès relèvent de l'article 25, par. 2, n° 2, de la TDDDG et ne requièrent pas de consentement. Le traitement ultérieur des données repose sur l'art. 6, par. 1, points b et f, du RGPD.

Les cookies d'analyse et de marketing ne sont déposés que si vous y consentez. Le stockage et l'accès reposent sur l'article 25, par. 1, de la TDDDG, le traitement ultérieur sur l'art. 6, par. 1, point a, du RGPD. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via les paramètres de cookies de notre site. Vous pouvez également supprimer et bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Si vous les bloquez, certaines parties de la boutique peuvent cesser de fonctionner.

Gestion du consentement

Finalité. Nous utilisons un outil de gestion du consentement pour recueillir, enregistrer et documenter vos choix en matière de cookies et pour les rendre modifiables à tout moment.

Base légale. Art. 6, par. 1, point c, du RGPD, car nous sommes légalement tenus de pouvoir démontrer le consentement, et article 25, par. 2, n° 2, de la TDDDG pour l'enregistrement de votre choix sur votre terminal.

Destinataire. Pandectes, exploité par Pandectes P.C., Grèce, agissant comme notre sous-traitant sur la base d'un contrat de sous-traitance au sens de l'art. 28 du RGPD.

Transfert vers un pays tiers. Aucun. Le traitement a lieu au sein de l'Union européenne.

Conservation. Les preuves de consentement sont conservées aussi longtemps que nous devons pouvoir démontrer votre consentement, et jusqu'à trois ans après sa fin.

Obligation de fournir. L'enregistrement de votre choix est une obligation légale. Sans lui, nous ne pouvons déposer aucun cookie non essentiel.

Ce que nous collectons et pourquoi

Informations sur l'appareil. Type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, langue, pages et produits que vous consultez, site ou terme de recherche qui vous a amené chez nous, et vos interactions avec la boutique. Collectés via des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des tags et des pixels.

Données de commande. Votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement. Les numéros de carte complets sont traités par le prestataire de paiement et ne sont jamais conservés par nous.

Données de communication. Si vous nous écrivez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous traitons le contenu de votre message et vos coordonnées afin de vous répondre. Base légale : art. 6, par. 1, point b, du RGPD lorsque votre message concerne une commande ou une commande envisagée, sinon art. 6, par. 1, point f, du RGPD. Nous supprimons ces données une fois l'affaire close et si aucune durée de conservation ne nous impose de les garder.

Données de newsletter. Si vous vous inscrivez, nous enregistrons votre adresse e-mail, la date et l'heure de votre inscription ainsi que l'adresse IP utilisée, afin de pouvoir démontrer votre consentement. Base légale : art. 6, par. 1, point a, du RGPD. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Nous conservons votre adresse jusqu'à votre désinscription.

Plateforme de la boutique

Finalité. Notre boutique est hébergée sur Shopify. Shopify fournit la boutique, le paiement et le compte client, et traite les données décrites ci-dessus pour notre compte.

Base légale. Art. 6, par. 1, point b, du RGPD pour l'exécution de votre commande et art. 6, par. 1, point f, du RGPD pour l'exploitation sûre et fiable de la boutique. Les cookies strictement nécessaires relèvent de l'article 25, par. 2, n° 2, de la TDDDG.

Destinataire. Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Transfert vers un pays tiers. Shopify peut traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, en particulier au Canada et aux États-Unis. Le Canada fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, le transfert repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur les clauses contractuelles types au titre de l'art. 46, par. 2, point c, du RGPD.

Conservation. Les données de commande et de facturation pendant les durées imposées par le droit commercial et fiscal allemand, jusqu'à dix ans. Les autres données jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires.

Obligation de fournir. La communication de vos données de commande est nécessaire à la conclusion du contrat. Sans elles, nous ne pouvons pas traiter de commande.

Plus d'informations. www.shopify.com/legal/privacy

Nous utilisons également certaines fonctionnalités Shopify avancées qui s'appuient sur des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour ces fonctionnalités, Shopify est responsable de traitement à part entière, y compris pour répondre aux demandes d'exercice de vos droits. Voir www.shopify.com/legal/privacy/app-users et privacy.shopify.com.

Prestataires de paiement

Finalité. Traiter votre paiement selon le moyen que vous choisissez au moment de régler.

Base légale. Art. 6, par. 1, point b, du RGPD.

Destinataires. Selon votre choix : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; Shopify Payments (Europe) Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande ; Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande ; Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le prestataire traite vos données de paiement sous sa propre responsabilité et selon sa propre politique de confidentialité.

Transfert vers un pays tiers. Selon le prestataire, des données peuvent être transférées vers des pays tiers. Les prestataires indiquent comme base les clauses contractuelles types ou une décision d'adéquation.

Conservation. Selon les exigences du droit commercial et fiscal, jusqu'à dix ans.

Obligation de fournir. Les données de paiement sont nécessaires à l'exécution du contrat. Sans elles, la commande ne peut être finalisée.

Selon le moyen de paiement, par exemple facture ou prélèvement, le prestataire peut transmettre vos données à des agences de renseignement de crédit à des fins de vérification d'identité et de solvabilité. Cela est effectué par le prestataire sous sa propre responsabilité.

Expédition

Finalité. Livrer votre commande et envoyer les notifications de livraison.

Base légale. Art. 6, par. 1, point b, du RGPD.

Destinataires. Le transporteur qui livre votre colis, en particulier Deutsche Post DHL Group, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Allemagne. Nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et, si nécessaire pour les notifications, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

Transfert vers un pays tiers. Pour les livraisons hors Union européenne, vos données sont transmises au transporteur et aux autorités douanières du pays de destination, comme l'exige le droit douanier.

Conservation. Selon les exigences du droit commercial et fiscal.

Obligation de fournir. Une adresse de livraison est nécessaire à l'exécution du contrat.

Google Analytics

Finalité. Comprendre comment les visiteurs utilisent le site et l'améliorer. Google Analytics utilise des cookies et traite les informations sur l'appareil décrites ci-dessus.

Base légale. Art. 6, par. 1, point a, du RGPD et article 25, par. 1, de la TDDDG. Nous ne l'utilisons qu'avec votre consentement.

Destinataires. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Transfert vers un pays tiers. Des données peuvent être transférées aux États-Unis. Google LLC est certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis, le transfert est donc couvert par une décision d'adéquation au titre de l'art. 45 du RGPD. S'y ajoutent des clauses contractuelles types au titre de l'art. 46, par. 2, point c, du RGPD.

Conservation. Les données d'appareil collectées à des fins d'analyse sont conservées au maximum quatorze mois.

Retrait. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir via les paramètres de cookies de notre site, ou en utilisant le module complémentaire de navigateur disponible sur tools.google.com/dlpage/gaoptout. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant.

Obligation de fournir. Aucune.

Plus d'informations. policies.google.com/privacy

Google Ads, suivi des conversions et remarketing

Finalité. Promouvoir nos produits dans les services Google, dont la recherche Google, Google Shopping, le réseau Display de Google et YouTube, mesurer si une annonce a conduit à un achat, et diffuser de la publicité auprès des personnes ayant déjà visité notre boutique. Google dépose des cookies et traite votre comportement d'utilisation, y compris les pages consultées, le comportement de clic et des données techniques telles que votre adresse IP. Nous utilisons également le canal de vente Google pour Shopify, afin que nos produits puissent apparaître dans Google Shopping et d'autres services Google.

Base légale. Art. 6, par. 1, point a, du RGPD et article 25, par. 1, de la TDDDG. Nous ne l'utilisons qu'avec votre consentement.

Destinataires. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Transfert vers un pays tiers. Comme décrit pour Google Analytics.

Conservation. Les cookies de remarketing ont une durée de vie pouvant aller jusqu'à 540 jours. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité, ou lorsque vous exercez votre droit à l'effacement.

Retrait. À tout moment via les paramètres de cookies de notre site, ou dans vos paramètres publicitaires Google sur adssettings.google.com.

Obligation de fournir. Aucune.

Plus d'informations. policies.google.com/technologies/ads

Pixel Meta et canal de vente Facebook et Instagram

Finalité. Nous utilisons le pixel Meta et le canal de vente Facebook et Instagram pour Shopify. Cela nous permet de mesurer si une publicité sur Facebook ou Instagram a conduit à une visite ou à un achat, de constituer des audiences publicitaires et de présenter nos produits dans les services Meta. Meta reçoit des informations d'en-tête HTTP, dont votre adresse IP, des informations sur le navigateur et la page sur laquelle vous vous trouvez, des données propres au pixel, dont l'identifiant du pixel et les données de cookies Meta, ainsi que des données d'événements telles que les produits consultés et les achats réalisés. Si vous avez un compte Meta, Meta peut les rattacher à votre compte.

Base légale. Art. 6, par. 1, point a, du RGPD et article 25, par. 1, de la TDDDG. Nous ne l'utilisons qu'avec votre consentement.

Destinataires. Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, et Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Nous et Meta sommes responsables conjoints de la collecte et du transfert de ces données au sens de l'art. 26 du RGPD. Meta traite ensuite les données sous sa propre responsabilité.

Transfert vers un pays tiers. Des données peuvent être transférées aux États-Unis. Meta Platforms, Inc. est certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis. S'y ajoutent des clauses contractuelles types au titre de l'art. 46, par. 2, point c, du RGPD.

Conservation. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité, ou lorsque vous exercez votre droit à l'effacement. Meta indique ses propres durées de conservation dans sa politique de confidentialité.

Retrait. À tout moment via les paramètres de cookies de notre site et dans vos paramètres publicitaires Meta.

Obligation de fournir. Aucune.

Plus d'informations. www.facebook.com/privacy/policy

Pixel TikTok

Finalité. Nous utilisons le pixel TikTok afin de mesurer si une publicité ou une publication sur TikTok a conduit à une visite ou à un achat, de constituer des audiences publicitaires et d'améliorer nos campagnes. Le pixel traite des informations sur l'appareil et le navigateur, votre adresse IP, les pages que vous consultez et des événements tels que l'ajout d'un produit au panier ou la finalisation d'un achat. Si vous avez un compte TikTok, TikTok peut les rattacher à votre compte.

Base légale. Art. 6, par. 1, point a, du RGPD et article 25, par. 1, de la TDDDG. Nous ne l'utilisons qu'avec votre consentement.

Destinataires. TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Irlande, et TikTok Information Technologies UK Limited, Aviation House, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Royaume-Uni. Nous et TikTok sommes responsables conjoints de la collecte et du transfert de ces données au sens de l'art. 26 du RGPD. TikTok traite ensuite les données sous sa propre responsabilité.

Transfert vers un pays tiers. TikTok stocke les données des utilisateurs européens dans des centres de données en Europe. TikTok indique que du personnel situé dans des pays tiers, dont la Chine, Singapour et les États-Unis, peut accéder à ces données à des fins de maintenance et d'assistance. Le Royaume-Uni fait l'objet d'une décision d'adéquation au titre de l'art. 45 du RGPD. Pour la Chine et d'autres pays tiers sans décision d'adéquation, TikTok s'appuie sur les clauses contractuelles types au titre de l'art. 46, par. 2, point c, du RGPD, assorties de mesures supplémentaires. Nous signalons que le niveau de protection dans ces pays peut ne pas correspondre à celui de l'Union européenne et que des recours effectifs peuvent ne pas être disponibles dans la même mesure. Vous trouverez les informations propres à TikTok à ce sujet dans sa politique de confidentialité.

Conservation. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité, ou lorsque vous exercez votre droit à l'effacement. TikTok indique ses propres durées de conservation dans sa politique de confidentialité.

Retrait. À tout moment via les paramètres de cookies de notre site et dans vos paramètres publicitaires TikTok.

Obligation de fournir. Aucune.

Plus d'informations. www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr

Autres plateformes publicitaires

Finalité. Nous faisons la promotion de nos produits sur les plateformes citées ci-dessus. Nous pouvons étendre notre publicité à d'autres plateformes, par exemple Pinterest, Snapchat ou Microsoft Advertising. Le cas échéant, ces plateformes utilisent le même type de technologie que celle décrite ci-dessus : un pixel ou un tag qui traite des informations sur l'appareil et le navigateur, votre adresse IP, les pages que vous consultez et des événements tels que l'ajout d'un produit au panier ou la finalisation d'un achat, afin de mesurer la publicité et de constituer des audiences.

Base légale. Art. 6, par. 1, point a, du RGPD et article 25, par. 1, de la TDDDG. Aucune technologie publicitaire n'est chargée sur notre site tant que vous n'y avez pas consenti.

Comment voir à tout moment ce qui est actif. Chaque fournisseur publicitaire que nous utilisons est nommément listé dans les paramètres de cookies de notre site, avec sa finalité, avant que vous ne donniez votre consentement. Les paramètres de cookies constituent donc toujours la liste complète et à jour. Nous complétons également cette politique par une section distincte pour chaque fournisseur avant de commencer à l'utiliser.

Transfert vers un pays tiers. Lorsqu'un fournisseur traite des données en dehors de l'Espace économique européen, le transfert repose sur une décision d'adéquation au titre de l'art. 45 du RGPD ou sur les clauses contractuelles types au titre de l'art. 46, par. 2, point c, du RGPD.

Retrait. À tout moment via les paramètres de cookies de notre site.

Obligation de fournir. Aucune.

Omnisend, newsletter, marketing par e-mail et SMS

Finalité. Nous utilisons Omnisend pour créer et envoyer notre newsletter, nos SMS et nos e-mails transactionnels, pour afficher des formulaires d'inscription et des pop-ups sur notre site, et pour gérer notre liste d'abonnés. Omnisend traite votre adresse e-mail, votre numéro de mobile si vous l'avez communiqué, la date, l'heure et l'adresse IP de votre inscription, ainsi que des données d'interaction. Nos e-mails contiennent des pixels de suivi et des liens personnalisés, afin que nous puissions voir si un e-mail a été ouvert et quels liens ont été cliqués, et améliorer nos contenus en conséquence.

Base légale. Art. 6, par. 1, point a, du RGPD pour la newsletter et pour la mesure des ouvertures et des clics. Lorsque nous vous envoyons des informations sur des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés, nous pouvons également nous appuyer sur l'article 7, par. 3, de l'UWG. Le stockage et l'accès sur votre terminal pour la mesure des ouvertures et des clics reposent sur l'article 25, par. 1, de la TDDDG.

Destinataire. UAB Omnisend, Verkių g. 25C-1, LT-08223 Vilnius, Lituanie.

Transfert vers un pays tiers. Omnisend exploite également des entités au Royaume-Uni et aux États-Unis. Lorsque des données y sont transférées, le transfert repose sur la décision d'adéquation concernant le Royaume-Uni ou sur les clauses contractuelles types au titre de l'art. 46, par. 2, point c, du RGPD.

Conservation. Jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement. Les preuves de votre consentement sont conservées jusqu'à trois ans après, afin que nous puissions le démontrer.

Retrait. À tout moment avec effet pour l'avenir, via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en écrivant à support@delency.com. Vous pouvez vous opposer à la prospection directe à tout moment et sans frais.

Obligation de fournir. Aucune. Sans votre adresse e-mail, nous ne pouvons pas vous envoyer de newsletter.

Plus d'informations. www.omnisend.com/privacy

Pop-ups et marketing sur le site

Finalité. Nous utilisons EcomSend pour afficher des pop-ups et des formulaires d'inscription, par exemple pour une réduction sur votre première commande. L'outil traite des informations sur l'appareil et l'adresse e-mail que vous saisissez.

Base légale. Art. 6, par. 1, point a, du RGPD pour l'inscription et art. 6, par. 1, point f, du RGPD pour l'affichage du formulaire. Le stockage et l'accès sur votre terminal reposent sur l'article 25, par. 1, de la TDDDG.

Destinataire. Channelwill, agissant comme notre sous-traitant sur la base d'un contrat de sous-traitance au sens de l'art. 28 du RGPD.

Transfert vers un pays tiers. Lorsque des données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, le transfert repose sur les clauses contractuelles types au titre de l'art. 46, par. 2, point c, du RGPD.

Conservation. Jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement.

Retrait. À tout moment via les paramètres de cookies de notre site ou en écrivant à support@delency.com.

Obligation de fournir. Aucune.

Avis et évaluations

Finalité. Après un achat, nous pouvons vous inviter par e-mail à évaluer le produit et notre boutique. Pour cela, nous transmettons votre adresse e-mail, votre numéro de commande et les articles achetés au prestataire d'avis, qui envoie l'invitation. Si vous déposez un avis, nous publions votre prénom, votre note, le texte de votre avis et toute photo que vous téléversez sur notre site.

Base légale. Art. 6, par. 1, point f, du RGPD pour l'invitation à donner un avis, notre intérêt légitime étant de recueillir des retours et d'informer d'autres clients. Art. 6, par. 1, point a, du RGPD pour la publication de votre avis et de toute photo. Lorsque le widget d'avis stocke des informations sur votre terminal ou les lit depuis celui-ci, cela n'a lieu qu'avec votre consentement au titre de l'article 25, par. 1, de la TDDDG.

Destinataire. Loox Ltd., Israël, agissant comme notre sous-traitant sur la base d'un contrat de sous-traitance au sens de l'art. 28 du RGPD. Israël fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne au titre de l'art. 45 du RGPD.

Conservation. Les avis publiés sont conservés jusqu'à ce que vous nous demandiez de les retirer. Les données d'invitation sont supprimées une fois l'invitation envoyée et le délai de relance écoulé.

Retrait et opposition. Vous pouvez vous opposer à l'invitation à donner un avis à tout moment, et retirer la publication de votre avis à tout moment, en écrivant à support@delency.com.

Obligation de fournir. Aucune. Déposer un avis est entièrement volontaire.

Flux Instagram

Finalité. Nous affichons sur notre site un flux de nos propres publications Instagram, à l'aide d'Instafeed. Pour livrer les images et le flux à votre navigateur, le prestataire et le réseau de diffusion de contenu d'Instagram reçoivent nécessairement votre adresse IP.

Base légale. Art. 6, par. 1, point f, du RGPD, notre intérêt légitime étant un site attrayant et fonctionnel. Lorsqu'un stockage sur votre terminal ou un accès à celui-ci est en jeu, cela n'a lieu qu'avec votre consentement au titre de l'article 25, par. 1, de la TDDDG.

Destinataires. Nfcube Ltd., et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, pour la livraison des images. Si vous êtes connecté à Instagram, Meta peut rattacher la visite à votre compte.

Transfert vers un pays tiers. Lorsque des données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, en particulier aux États-Unis, le transfert repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis au titre de l'art. 45 du RGPD ou sur les clauses contractuelles types au titre de l'art. 46, par. 2, point c, du RGPD.

Conservation. L'adresse IP sert à livrer le contenu et n'est pas conservée par nous.

Opposition. Vous pouvez vous opposer à tout moment au titre de l'art. 21 du RGPD en écrivant à support@delency.com.

Obligation de fournir. Aucune.

Surveillance des erreurs et stabilité du site

Finalité. Nous utilisons un service de surveillance des erreurs qui enregistre les dysfonctionnements techniques de notre site, afin que nous puissions les trouver et les corriger. Il traite le type d'erreur, la page sur laquelle elle s'est produite, votre navigateur et votre système d'exploitation ainsi que votre adresse IP. Il ne crée pas de profils d'utilisateur et n'est pas utilisé à des fins publicitaires.

Base légale. Art. 6, par. 1, point f, du RGPD. Notre intérêt légitime est d'exploiter une boutique fonctionnelle et sûre.

Destinataire. Functional Software, Inc., exerçant sous le nom Sentry, 45 Fremont Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis, agissant comme notre sous-traitant sur la base d'un contrat de sous-traitance au sens de l'art. 28 du RGPD.

Transfert vers un pays tiers. Les données sont transférées aux États-Unis, sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis au titre de l'art. 45 du RGPD ou des clauses contractuelles types au titre de l'art. 46, par. 2, point c, du RGPD.

Conservation. Les rapports d'erreur sont supprimés au plus tard après 90 jours.

Opposition. Vous pouvez vous opposer à tout moment au titre de l'art. 21 du RGPD en écrivant à support@delency.com.

Obligation de fournir. Aucune.

Autres prestataires

Nous faisons appel à d'autres prestataires pour certaines fonctions de la boutique. Ils ne traitent que ce que leur fonction exige et uniquement sur nos instructions, dans le cadre de contrats de sous-traitance au sens de l'art. 28 du RGPD. Il s'agit de : un prestataire pour l'affichage des informations de confiance, de taille et de livraison dans la boutique, qui traite des informations sur l'appareil et votre adresse IP afin de livrer l'affichage, sur la base de l'art. 6, par. 1, point f, du RGPD ; le prestataire du bouton de rétractation dans notre pied de page, qui traite le nom, le numéro de commande et l'adresse e-mail que vous saisissez, sur la base de l'art. 6, par. 1, point b, du RGPD en liaison avec l'article 355 du Code civil allemand (BGB) ; des réseaux de diffusion de contenu qui livrent scripts, polices, images et feuilles de style à votre navigateur et reçoivent nécessairement votre adresse IP à cette fin, sur la base de l'art. 6, par. 1, point f, du RGPD.

Lorsque l'un de ces prestataires traite des données en dehors de l'Espace économique européen, en particulier aux États-Unis, le transfert repose sur une décision d'adéquation au titre de l'art. 45 du RGPD ou sur les clauses contractuelles types au titre de l'art. 46, par. 2, point c, du RGPD. Lorsqu'une fonction stocke des informations sur votre terminal ou les lit depuis celui-ci au-delà de ce qui est strictement nécessaire à la fourniture du service que vous avez demandé, cela n'a lieu qu'avec votre consentement au titre de l'article 25, par. 1, de la TDDDG.

En vertu de l'art. 15, par. 1, point c, du RGPD, vous pouvez à tout moment nous demander l'identité de chaque destinataire de vos données personnelles. Écrivez à support@delency.com et nous vous les nommerons. Au-delà, nous pouvons divulguer des données personnelles afin de respecter le droit applicable, de répondre à des demandes légitimes des autorités, ou de constater, exercer ou défendre des droits en justice. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts vers des pays tiers

Certains de nos prestataires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen, en particulier aux États-Unis et au Canada. Dans ces cas, le transfert repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne au titre de l'art. 45 du RGPD, par exemple pour le Canada, le Royaume-Uni, Israël et pour les entreprises américaines certifiées au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis, ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne au titre de l'art. 46, par. 2, point c, du RGPD. Veuillez noter que dans certains pays tiers, en particulier aux États-Unis, les autorités publiques peuvent disposer de droits d'accès allant au-delà de ce que permet le droit européen, et que des recours effectifs peuvent ne pas être disponibles dans la même mesure. Lorsque nous transférons des données sur cette base, nous prenons si nécessaire des mesures supplémentaires pour protéger vos droits.

Combien de temps nous conservons vos données

Données de commande et de facturation : pendant les durées imposées par le droit commercial et fiscal allemand, jusqu'à dix ans. Données de communication : aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre demande et d'éventuelles questions de suivi. Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription, les preuves de consentement jusqu'à trois ans après. Données d'appareil collectées à des fins d'analyse : quatorze mois au maximum. Preuves de consentement pour les cookies : jusqu'à trois ans. En l'absence d'obligation de conservation, nous supprimons les données personnelles une fois la finalité atteinte, ou sur demande.

La fourniture de données est-elle obligatoire

La fourniture des données signalées comme obligatoires dans le processus de commande est nécessaire pour conclure et exécuter un contrat avec nous. Sans elles, nous ne pouvons ni accepter ni livrer une commande. La conservation des données de commande et de facturation est une obligation légale au titre du droit commercial et fiscal. Toutes les autres données, en particulier pour l'analyse, la publicité, la newsletter et les avis, sont fournies de manière entièrement volontaire. Si vous ne les fournissez pas, ou si vous retirez votre consentement, vous n'en subissez aucun désavantage et pouvez continuer à utiliser la boutique, même si certaines fonctions peuvent alors être indisponibles.

Décision automatisée et profilage

Nous n'avons pas recours à une prise de décision automatisée, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire au sens de l'art. 22 du RGPD. Lorsque vous avez consenti aux cookies publicitaires, la publicité est sélectionnée pour vous en fonction de votre comportement d'utilisation. Cela ne produit pas d'effets juridiques pour vous et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Les prestataires de paiement peuvent effectuer des vérifications automatisées d'identité ou de solvabilité pour certains moyens de paiement. Ces vérifications sont effectuées par le prestataire sous sa propre responsabilité et vous en trouverez les détails dans sa politique de confidentialité.

Vos droits

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez à notre égard des droits suivants : accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, art. 15 du RGPD ; rectification de données inexactes ou incomplètes, art. 16 du RGPD ; effacement, art. 17 du RGPD ; limitation du traitement, art. 18 du RGPD ; information sur les destinataires d'une rectification, d'un effacement ou d'une limitation, art. 19 du RGPD ; portabilité des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, art. 20 du RGPD ; retrait du consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, art. 7, par. 3, du RGPD.

Droit d'opposition, art. 21 du RGPD. Lorsque nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cesserons alors de traiter vos données à cette fin, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, ou si le traitement sert à constater, exercer ou défendre des droits en justice. Lorsque nous traitons vos données à des fins de prospection directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans motif, et nous cesserons.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@delency.com.

Droit de réclamation, art. 77 du RGPD. Vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée. L'autorité compétente pour nous est Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hanovre, Allemagne.

Si vous êtes hors de l'EEE et du Royaume-Uni

Nous appliquons les mêmes standards à vos données. Les droits dont vous disposez au titre de votre droit local de la protection des données restent inchangés. Si vous résidez dans un État américain doté de sa propre loi sur la vie privée, vous pouvez avoir le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons, d'en demander l'accès, d'en demander la suppression ou la correction, et de vous opposer à la vente ou au partage de données personnelles et à la publicité ciblée. Nous ne vendons pas de données personnelles. Pour refuser la publicité ciblée, utilisez les paramètres de cookies de notre site. Pour exercer tout autre droit, écrivez à support@delency.com. Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire pour avoir exercé ces droits.

Mineurs

Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de dix-huit ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou délibérée, perte, destruction et accès par des personnes non autorisées. Les données sont transmises sous forme chiffrée. Nous réexaminons régulièrement nos mesures et les adaptons à l'évolution des technologies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données, ou pour formuler une réclamation, écrivez-nous :

Dèlency, propriétaire Birhat Shahin
Sutthauser Str. 206
49080 Osnabrück
Allemagne
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